Managed Services

Onbezorgd uitbesteden van je ICT

 

ICT is een onmisbare schakel binnen de bedrijfsvoering. De ICT-infrastructuur is hét fundament dat altijd moet werken én continu mee moet bewegen met de dynamiek van de organisatie. Dit vraagt veel van je ICT-afdeling. Tijd en budget gaan niet langer alleen op aan onderhoud en uitbreiding van bestaande ICT-infrastructuren, maar moeten nu ook verdeeld worden over strategische innovatie, integratievraagstukken en de implementatie van nieuwe technologieën. Heeft jouw ICT-afdeling hiervoor onvoldoende capaciteit en expertise in huis? Dan is uitbesteden van je ICT een logische keuze.

ConoScenza ontzorgt

Wij maken van jouw ICT ónze zorg. Onze ervaren professionals houden jouw ICT in de lucht. 24x7 als dat nodig is. Omdat we weten dat jouw organisatie zich geen uitval kan permitteren, lossen we problemen niet alleen op maar voorkomen we deze zoveel mogelijk met proactieve monitoring. We geven gevraagd én ongevraagd advies over updates en innovaties. Zo garanderen we optimale prestaties.

Bij ons ben je geen nummer. Je schakelt altijd met een vast team van business managers, servicemanagers en ICT-experts. Zij verdiepen zich in jouw organisatie, zodat we onze dienstverlening telkens kunnen afstemmen op jouw wensen. Jouw belang staat continu voorop en bewaken we actief. We hebben onze dienstverlening daarom ingericht op basis van bewezen ITIL-processen en conform relevante ISO-certificeringen. Uitbesteden is dus makkelijk én veilig.

Jij houdt de regie

Iedere organisatie is uniek. Behoeften veranderen bovendien met de tijd. Je kunt bij ons dan ook rekenen op een optimale combinatie van flexibiliteit en capaciteit. We beheren je hele ICT-omgeving of leveren slechts support op specialistische componenten – van werkplek tot datacenter. Stap voor stap uitbesteden van je ICT of naar behoefte op- of afschalen? Wij bewegen moeiteloos mee met jouw wensen. Samen bepalen we telkens de mate van regie en verantwoordelijkheden. Zo houd je zelf de controle over je ICT.

De voordelen van onze Managed Services op een rijtje

  • Voor een vast bedrag per maand kun je rekenen op een stabiele, flexibele en veilige ICT-infrastructuur. Geen zorgen meer over de prestaties van je ICT en bovendien vooraf inzicht in je kosten.
  • Je schakelt met vaste ICT-experts. Zij hebben kennis van jouw omgeving en kunnen wijzigingen snel doorvoeren. Bovendien zijn zij op de hoogte van de laatste technieken en ontwikkelingen binnen hun vakgebied.
  • Dankzij 24/7 monitoring blijven jouw systemen dag en nacht beschikbaar. Uiteraard op basis van veilige toegang.
  • Samen maken we heldere afspraken over de gewenste dienstverlening en leggen deze vast in een eXperience Level Agreement (XLA). We sturen niet alleen op harde KPI’s, maar ook op tevredenheid door aspecten als deskundigheid, betrouwbaarheid en betrokkenheid te meten. 
  • Je ontvangt periodiek inzicht in onze performance. Veranderen je behoeften, dan passen we ons serviceniveau hier in overleg op aan.
  • Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. We werken daarom met ITIL-processen en beschikken over de relevante ISO-certificeringen.
  • Uitbesteden van ICT geeft je de vrijheid en focus om je te richten op functioneel beheer en strategische innovatie.

 

Van operationeel beheer tot strategisch advies

De digitale transformatie vraagt veel van jouw organisatie. Omdat we streven naar 100% ontzorging nemen we je niet alleen operationeel beheer uit handen. We staan als strategische partner aan je zijde. Vanuit Consultancy kijken we samen waar er kansen liggen voor innovatie, zodat ICT jouw organisatie en haar medewerkers optimaal ondersteunt.

Ontdek waar jouw kansen liggen

Starten met het uitbesteden van je ICT?
Neem contact met ons op om samen te kijken naar de mogelijkheden die passen bij jouw organisatie.

 

 

Ik kan niet wachten

Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist